1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) [УКАЗАТЬ: ФИО], применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН [УКАЗАТЬ], контакт [УКАЗАТЬ: email / Telegram] (далее — Исполнитель), заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным лицом (далее — Заказчик).
1.2. Сайт Исполнителя: aidesk1c.online. Каналы оказания услуг: Telegram-бот (линия Lite) и, при подключении AI-Desk Connect, чат внутри информационной базы 1С Заказчика — в объёме, описанном на сайте и в выбранном тарифе.
1.3. Акцептом оферты считается оплата выбранного тарифа (пакета) через платёжную ссылку или иной способ оплаты, предложенный Исполнителем в боте.
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к цифровому продукту AI-Desk в одной или нескольких линиях в соответствии с выбранным тарифом и готовностью пакета:
lite) — сценарии помощи по типовым вопросам сопровождения 1С
в мессенджере Telegram (разбор текста ошибки, черновик ТЗ, чеклисты, FAQ по маркировке и т.п.)
без подключения к информационной базе Заказчика;connect) — доступ к мастеру подключения и расширению для чата с ИИ
внутри информационной базы Заказчика (read-only анализ контекста), при условии активной подписки
и отдельной активации Connect. До готовности пакета на сайте указывается статус «в разработке»
или «лист ожидания»; продажа Connect как готового live-пакета начинается после публикации готовности;agent) — всё из Connect плюс очередь задач на изменения
с обязательным подтверждением Заказчика (HITL): продукт готовит черновик/план действия,
проведение или запись в продуктивную среду выполняется только после явного согласия
ответственного Заказчика. Автономная запись Исполнителем не выполняется.2.2. В предмет договора не входит: полная автоустановка расширения на любом контуре, самостоятельная публикация HTTP-сервисов Заказчика «под ключ», изменение типовой конфигурации вне выданного пакета Connect/Agent, автономное проведение или удаление документов в продуктивной среде Заказчика без HITL-подтверждения, круглосуточная телефонная поддержка и замена штатного программиста 1С.
2.3. При использовании Connect Заказчик соглашается на передачу Исполнителю (и инфраструктуре сервиса) обезличенного контекста запроса, сформированного на стороне Заказчика. Сырые персональные данные (в том числе ФИО, ИНН, полные реквизиты контрагентов) не должны направляться в сервис без обезличивания средствами продукта.
3.1. После оплаты Исполнитель (или автоматизированная система по его поручению) выдаёт Заказчику доступ (токен / право пользования) для линии Lite в Telegram-боте. Активация Connect выполняется автоматическим или полуавтоматическим мастером в 1С при наличии готового пакета и действующего токена подписки.
3.2. Услуги оказываются дистанционно. Заказчик самостоятельно формулирует запросы, устанавливает выданные компоненты Connect (при выборе этой линии) и несёт ответственность за корректность передаваемых данных и права доступа в своей информационной базе.
3.3. Ответы продукта носят справочно-вспомогательный характер и не являются официальной консультацией фирмы «1С» или аудитом учёта.
4.1. Актуальные тарифы публикуются на сайте в разделе «Цены» и/или в Telegram-боте (ориентир: Lite 19 900 ₽/мес, Connect 34 900 ₽/мес, Agent 59 900 ₽/мес; разовые пакеты онбординга и подключения — по разделу «Цены»).
4.2. Оплата производится в рублях РФ способами, предложенными на момент заказа (в том числе через платёжного партнёра). Безакцептное автосписание не применяется, пока Исполнитель использует разовые платёжные ссылки: каждый период оплачивается отдельно.
4.3. Исполнитель выдаёт чек в приложении «Мой налог» в порядке, установленном законодательством РФ о НПД.
4.4. Пробный доступ (trial) к линии Lite может предоставляться на срок до 7 календарных дней с лимитом запросов, указанным в боте/на сайте; один trial на идентификатор Telegram Заказчика. Trial не включает Connect и Agent до готовности соответствующих пакетов.
5.1. Разовый пакет действует с момента выдачи доступа на условиях, указанных при оплате.
5.2. Подписка действует 30 календарных дней с даты успешной оплаты (если иной срок не указан при заказе) и продлевается при новой оплате.
5.3. Повышение тарифа (upgrade): после оплаты целевого плана лимиты нового тарифа применяются сразу.
5.4. Понижение тарифа (downgrade) и отказ от продления: действуют с конца оплаченного периода; до истечения срока Заказчик сохраняет лимиты текущего плана. Пауза подписки в текущей версии не предоставляется.
5.5. При исчерпании лимита запросов доступ к новым ответам приостанавливается до апгрейда или оплаты пакета дополнительных запросов (если такой пакет предложен в боте).
6.1. Услуга считается оказанной в части предоставления доступа с момента выдачи доступа в боте. Вопросы возврата рассматриваются индивидуально при существенной невозможности воспользоваться доступом по вине Исполнителя — по обращению на контакт, указанный в п. 1.1.
7.1. Исполнитель не отвечает за решения Заказчика, принятые на основе ответов продукта, и за последствия изменений в базе 1С Заказчика, выполненных третьими лицами.
7.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
9.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
9.2. Исполнитель вправе обновлять текст оферты; актуальная редакция публикуется на этой странице. Для уже оплаченных периодов применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если иное не требуется законом.
9.3. Реквизиты Исполнителя: ФИО [УКАЗАТЬ], ИНН [УКАЗАТЬ], контакт [УКАЗАТЬ].
Дата публикации редакции: [УКАЗАТЬ дату].