Первая линия поддержки прямо в вашей базе
Connect — чат в 1С (УТ, БП, УНФ) с контекстом из ИБ и обезличиванием до облака. Lite — сценарии по тексту в кабинете, от 19 900 ₽/мес, без установки.
Разбор ошибки, черновик ТЗ и вопросы по Честному знаку — по тексту вопроса, без установки в базу.
Интерактивный пример на сайте: введите типовой вопрос по 1С и получите ответ по шагам. Чат в вашей ИБ — тариф Connect.
Открыть демонстрациюТекст в кабинете или чат с контекстом из вашей базы 1С.
Мастер (EPF) + расширение (CFE): форма чата в предприятии, сбор контекста локально, в облако — только после обезличивания.
Сценарии первой линии по тексту: ошибки, ТЗ, обмены, ЧЗ. Без доступа к информационной базе.
От оплаты до чата в предприятии. Не one-click на любом контуре — админ ставит пакет по чеклисту.
Пробуете сценарии на сайте — без регистрации и без звонка.
В кабинете выбираете тариф — токен появляется сразу после оплаты.
Внешняя обработка: токен, fingerprint базы, пользователи чата.
CFE и чеклист админа (конфигуратор / ibcmd).
Вопросы в форме — ответ по обезличенному контексту из ИБ.
Lite — self-serve сейчас. Connect — пакет EPF/CFE + установка по чеклисту; разовое подключение 39 900 ₽.
Типовая очередь обращений. Свои FAQ — в подписке; сложный кастом — отдельным внедрением.
Connect: универсальный core + профиль конфигурации. Lite — по тексту, без привязки к одной ИБ.
Если у вас поток похожих вопросов по 1С — AI-Desk снимает первую линию рутины.
Разгрузить поддержку от одинаковых обращений без найма ещё одного человека «на телефон».
Быстрый черновик разбора, ТЗ или ответа клиенту — не начинать каждый тикет с нуля.
На УТ, БП или УНФ закрывать типовые вопросы без ожидания программиста.
Три тарифа по глубине: текст → чат в базе → HITL на изменения. Период 30 дней, продление — новой оплатой.
Кабинет: сценарии L1–L2 по тексту, без доступа к базе. Онбординг разово — 29 900 ₽. Пробный: 7 дней, 15 запросов.
Всё из Lite + чат в 1С (read-only, обезличивание). 1 ИБ. Подключение разово — 39 900 ₽. Не one-click.
Оформить ConnectConnect + очередь HITL: агент готовит изменение, в прод — только после вашего «да». Не автономная запись.
Оформить AgentСценарии и свои FAQ в подписке — без отдельного заказа на каждую формулировку.
Открыть BuilderОценка (Discovery) — 19 900 ₽; пакеты от 49 900 ₽. Не абонемент на любые правки 1С.
Оценка внедренияАпгрейд — сразу после оплаты; понижение тарифа — с конца оплаченного периода. Возврат — если доступ не выдан по вине исполнителя (см. оферту).
Коротко о том, что обычно спрашивают перед подключением.
Connect: да — вы ставите обработку и расширение у себя; в облако уходит обезличенный контекст. Lite: нет — только текст в кабинете или демо на сайте.
Да: пакет EPF/CFE и API готовы, установка на вашу ИБ — по чеклисту админа (разово 39 900 ₽). Не one-click на любом контуре. Lite оформляете self-serve в любой момент.
Универсальный core + профиль: УТ, БП, УНФ; для ERP/КА — fingerprint и базовый профиль. Глубина сбора контекста наращивается итеративно.
Connect — ответы по данным базы без записи. Agent — плюс очередь задач на изменения: агент готовит действие, проведение в прод — только после вашего подтверждения (HITL).
Пробный Lite: 7 дней и 15 запросов без карты (один раз на аккаунт). Апгрейд — сразу после оплаты. Понижение и отмена — с конца оплаченного периода (30 дней).
Нет. AI-Desk закрывает первую линию: разбор, черновики, чеклисты. Сложную доработку и запись в прод делает специалист или Agent с вашим «да».
При Connect контекст обезличивается на стороне клиента до отправки в сервис. Сырые ФИО, ИНН и реквизиты в облако не кладём. Подробности — в политике ПДн.
Самозанятость (НПД): публичная оферта, оплата онлайн, чек в «Мой налог».
Пробный Lite на 7 дней — или Connect с чатом в вашей базе.